Als je organisatie haar eigen excuus institutionaliseert
We hadden een roadmap. Helder geschreven, gefaseerd, met dates die iedereen kende. Niet één deadline werd gehaald.
In het kort
Als elke gemiste deadline aan 'een externe partij' ligt, is niet de strategie het probleem maar een ingesleten excuus. Doorbreken begint met de vraag: wat doen wíj hier eigenlijk verkeerd?
Niet omdat de markt veranderde. Niet omdat de capaciteit ontbrak. Elke vertraging had dezelfde verklaring: het lag aan een externe partij. Een leverancier, een fabrikant, iemand buiten de muren.
Het stond zelfs in de notulen. In wollige taal, vaag genoeg om geen probleem te benoemen en concreet genoeg om iemand anders verantwoordelijk te houden. Iedereen knikte.
Niemand escaleerde. Niemand schoof de verklaring opzij om te vragen: wat doen wij hier eigenlijk verkeerd? Niemand dacht mee over wat wíj konden veranderen. Jaren ging dit zo door.
De strategie was niet het probleem. De roadmap was niet het probleem. Het probleem was een organisatie die haar eigen excuus had geïnstitutionaliseerd.
Wat is bij jullie de externe partij die alles structureel verklaart?
Over de auteur
Danny Vermeulen is algemeen directeur en bestuurder met circa dertig jaar leidinggevende ervaring in retail, handel, dienstverlening en industrie. Hij schrijft over mandaat, besluitvorming, leiderschap en samenwerking binnen MKB-bedrijven, familiebedrijven en holdings.
Bekijk Danny op LinkedInLoopt de uitvoering bij jullie vast?
Soms is er tijdelijk iemand nodig die de uitvoering weer op ritme zet. Met een inzet die we vooraf afspreken en een afgesproken einddatum.