Week 1
Individueel luisteren
Na een korte vragenlijst spreek ik eigenaar en directeur afzonderlijk, ieder anderhalf uur. Juist het verschil tussen beide verhalen laat zien waar het mandaat onduidelijk is.
De signatuur van De Directietafel
De Mandaat-scan. Wie beslist wat?
In drie weken leggen eigenaar en directeur zwart op wit vast wie welke besluiten neemt. Geen dik rapport, wel één ondertekende mandaatmatrix en een afspraak voor het moment dat jullie het niet eens zijn.
- 3 weken
- volledig online
- 1 matrix
- door beiden ondertekend
- 3 maanden
- daarna evaluatie inbegrepen
Herken je dit?
Een titel is pas een mandaat als besluiten ook echt zijn overgedragen.
01
De directeur heeft de titel, maar belangrijke besluiten gaan alsnog terug naar de eigenaar.
02
Het MT weet niet welke ruimte het heeft en legt uitzonderingen steeds naar boven.
03
Eigenaar en directeur denken allebei dat de afspraak duidelijk is, maar bedoelen iets anders.
04
Investeringen, benoemingen of klantafspraken blijven liggen omdat niemand de knoop doorhakt.
05
Opvolging is formeel geregeld, terwijl de oude besluitvorming gewoon blijft bestaan.
06
Een verschil van inzicht wordt pas besproken wanneer het al een conflict is geworden.
De aanpak
Eerst apart eerlijk zijn. Daarna samen besluiten.
Week 2
De matrix op tafel
Jullie ontvangen een concept-mandaatmatrix. Per besluit staat wie beslist: eigenaar, directeur of samen. Ieder reageert eerst afzonderlijk, zodat verschillen niet onder tafel verdwijnen.
Week 3
Samen vaststellen
In een gezamenlijke sessie van twee uur bespreken we de pijnpunten, leggen we de escalatie-afspraak vast en ondertekenen eigenaar en directeur dezelfde matrix.
- Strategie & koersSamen
- Investeringen boven de drempelEigenaar
- Benoemingen in het MTSamen
- Operationele besluitenDirecteur
- Bankzaken & financieringEigenaar
- Personeel & organisatieDirecteur
| Besluitgebied | Eigenaar | Directeur | Samen |
|---|---|---|---|
| Strategie & koers | Samen beslist | ||
| Investeringen boven de drempel | Eigenaar beslist | ||
| Benoemingen in het MT | Samen beslist | ||
| Operationele besluiten | Directeur beslist | ||
| Bankzaken & financiering | Eigenaar beslist | ||
| Personeel & organisatie | Directeur beslist |
Inclusief escalatie-afspraak: wat we doen als eigenaar en directeur er samen niet uitkomen.
Een voorbeeld. Welke besluiten erin komen, bepalen jullie samen.
Wat er aan het eind ligt
Eén werkbare afspraak. Geen rapport voor de la.
- De mandaatmatrix, ondertekend door eigenaar en directeur.
- Per besluit één duidelijke eigenaar of een bewuste gezamenlijke afspraak.
- Een escalatie-afspraak voor verschillen van inzicht.
- Een kort verslag met de drie grootste risico’s.
- Een evaluatiegesprek na drie maanden, inbegrepen.
Wat de scan niet is
Geen functiebeschrijving, geen juridisch advies en geen poging om ieder besluit in regels te vangen. De scan gaat over de beslissingen die er in jullie praktijk toe doen en waar onduidelijkheid nu tijd, vertrouwen of slagkracht kost.
Ook hoeft de eigenaar niet overal uit. Het doel is dat betrokkenheid bewust wordt, in plaats van dat de directeur na ieder belangrijk besluit alsnog toestemming moet vragen.
Veelgestelde vragen
Voor je begint.
Wat is een mandaatmatrix?+
Een mandaatmatrix is één overzicht waarin per besluit staat wie het neemt: de eigenaar, de directeur of beiden samen. De matrix maakt bevoegdheden concreet en voorkomt dat beslissingen op gewoonte of onderlinge aannames blijven rusten.
Voor welke bedrijven is de Mandaat-scan bedoeld?+
Voor familiebedrijven en MKB-holdings waar een eigenaar en directeur samen aan het roer staan, of waar opvolging, groei of een nieuwe directiebenoeming vraagt om duidelijkere bevoegdheden.
Moet de eigenaar alles loslaten?+
Nee. De scan bepaalt juist per besluit waar de eigenaar aan zet blijft, waar de directeur zelfstandig beslist en welke onderwerpen gezamenlijk zijn. Grip ontstaat door duidelijke grenzen, niet door overal zelf tussen te blijven zitten.
Wat gebeurt er als eigenaar en directeur het oneens zijn?+
De escalatie-afspraak legt vooraf vast wat er gebeurt bij een verschil van inzicht. Daardoor hoeft de organisatie niet te wachten tot een meningsverschil persoonlijk of urgent wordt.
Wat kost de Mandaat-scan?+
Je ontvangt vooraf één vaste offerte voor het volledige traject, inclusief voorbereiding, twee individuele gesprekken, de gezamenlijke sessie, de ondertekende mandaatmatrix en de evaluatie na drie maanden.